rpa

Ứng dụng robot tự động hóa quy trình (RPA) giúp nhiều ngân hàng giải quyết bài toán chi phí, nâng cao hiệu suất, năng lực cạnh tranh, đồng thời mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, cũng như giải phóng sức lao động của nhân sự.

Với tốc độ phát triển chóng mặt của công nghệ, các ngân hàng cần cải thiện quy trình của mình để đáp ứng khối lượng công việc ngày càng tăng cao và phức tạp, giảm áp lực cho nhân viên đồng thời nâng cao trải nghiệm cho khách hàng.

Theo nghiên cứu mới nhất của MuleSoft, thích ứng với nhu cầu thay đổi của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng hiệu quả hơn sẽ là những mục tiêu quan trọng của các tổ chức, doanh nghiệp (DN) trong năm 2023.