Triển khai ứng dụng trợ lý ảo đa ngôn ngữ hỗ trợ người dân, công chức hoàn thiện thủ tục hành chính công tại UBND phường Đoàn Kết – Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ trong chính quyền số

Trong tiến trình xây dựng Chính phủ số và chính quyền số, việc lấy người dân làm trung tâm phục vụ đang trở thành yêu cầu xuyên suốt trong cải cách hành chính. Trí tuệ nhân tạo (AI), với khả năng xử lý dữ liệu thông minh, tự động hóa quy trình và hỗ trợ ra quyết định, đang mở ra nhiều giải pháp mới nhằm nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công. Đối với các địa phương miền núi như tỉnh Lai Châu, nơi có nhiều đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống, việc ứng dụng AI không chỉ góp phần hiện đại hóa nền hành chính mà còn tạo điều kiện để người dân tiếp cận dịch vụ công một cách bình đẳng, thuận tiện và hiệu quả hơn.