Xã Bản Bo tạo chuyển biến từ chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả quản trị và phục vụ nhân dân
Sau 1 năm 6 tháng triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, xã Bản Bo, tỉnh Lai Châu đang từng bước tạo chuyển biến rõ nét trong phương thức quản lý, điều hành và phục vụ nhân dân. Từ số hóa hoạt động của chính quyền đến nâng cao kỹ năng số cho người dân, chuyển đổi số đang dần trở thành phương thức quản trị mới, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, hiệu quả ngay từ cơ sở.
Người dân đến giao dịch tại Trung tâm Phục vụ HCC tại xã Bản Bo
Ngay sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, xã Bản Bo xác định phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong lãnh đạo, chỉ đạo và điều hành. Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số của xã được kiện toàn; nhiệm vụ được phân công cụ thể, gắn trách nhiệm của từng thành viên với từng lĩnh vực. Trên cơ sở điều kiện thực tế của một địa bàn miền núi còn nhiều khó khăn, Bản Bo tập trung triển khai những nhiệm vụ thiết thực, phù hợp, trong đó chú trọng củng cố hạ tầng số, nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ của cán bộ, công chức; đẩy mạnh xử lý công việc trên môi trường điện tử; cải cách thủ tục hành chính và phổ cập kỹ năng số trong cộng đồng.Một trong những chuyển biến rõ nét là phương thức làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức từng bước được thay đổi, từ xử lý hồ sơ, văn bản theo phương thức truyền thống sang môi trường số. Đến nay, 100% cán bộ, công chức xã được trang bị thiết bị phục vụ công việc; 100% hồ sơ công việc được thực hiện trên môi trường điện tử; 100% văn bản được xử lý trên môi trường điện tử. Hạ tầng kết nối tiếp tục được quan tâm đầu tư, với 15/15 bản trên địa bàn xã có Internet cáp quang. Việc xử lý công việc trên môi trường số giúp rút ngắn thời gian luân chuyển văn bản, hạn chế sử dụng hồ sơ giấy, đồng thời tạo thuận lợi cho việc theo dõi tiến độ và kiểm soát quá trình giải quyết công việc. Từ khâu tiếp nhận, phân công, xử lý, trao đổi đến theo dõi tiến độ, nhiều công đoạn đã được thực hiện trên hệ thống điện tử. Chuyển đổi số vì thế không đơn thuần là thay đổi công cụ làm việc mà còn tạo ra yêu cầu mới đối với đội ngũ cán bộ, công chức, đó là chủ động ứng dụng công nghệ, khai thác dữ liệu và nâng cao trách nhiệm trong từng khâu xử lý công việc.
Chuyển đổi số trong hoạt động của chính quyền chỉ thực sự phát huy hiệu quả khi những tiện ích từ công nghệ đến được với người dân. Tại Bộ phận Tiếp nhận và Giải quyết thủ tục hành chính xã Bản Bo, việc ứng dụng các nền tảng số đang từng bước thay đổi quy trình tiếp nhận, xử lý và trả kết quả hồ sơ. Khi đén giao dịch tại xã người dân được cán bộ hướng dẫn trực tiếp thực hiện dịch vụ công trực tuyến, tra cứu thông tin, theo dõi quá trình giải quyết hồ sơ và nhận kết quả điện tử, qua đó giảm thời gian đi lại và chi phí thực hiện thủ tục hành chính.
Cán bộ xã hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trên dịch vụ công trực tuyến tại xã Bản Bo
Anh Đinh Bá Thinh, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bản Bo, cho biết: Sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Trung tâm đã tập trung hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến trên hệ thống VNeID. Đến nay, Trung tâm đã tiếp nhận hơn 3.000 hồ sơ, trong đó có hồ sơ trực tuyến toàn trình và một phần; tỷ lệ xử lý trực tuyến đạt trên 99%, tỷ lệ số hóa thành phần hồ sơ đạt 99%; tỷ lệ cấp kết quả điện tử và tái sử dụng dữ liệu đạt 97%. 100% thủ tục hành chính được tích hợp trên hệ thống, tạo điều kiện để người dân thuận tiện tra cứu thông tin và thực hiện hồ sơ. Những kết quả này cho thấy dịch vụ công trực tuyến đang từng bước trở thành phương thức giao dịch quen thuộc, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính tại địa phương. Tuy nhiên, quá trình triển khai chuyển đổi số tại cơ sở vẫn còn không ít khó khăn. Hệ thống, cấu hình và khả năng liên thông giữa một số nền tảng còn hạn chế, ảnh hưởng đến việc khai thác dữ liệu và tổng hợp báo cáo. Bên cạnh đó, tỷ lệ người dân sử dụng điện thoại thông minh và thành thạo các thao tác trên nền tảng số chưa đồng đều; cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin ở một số nơi còn thiếu và chưa đồng bộ.Đối với người dân, những thay đổi từ chuyển đổi số đang mang lại hiệu quả thiết thực.
Anh Nguyễn Hùng Mạnh đang được cán bộ xã hướng đãn lựa chọn thủ tục Hành chính và nộp hồ sơ trực tuyến
Anh Nguyễn Hùng Mạnh, bản Hương Phong, xã Bản Bo, chia sẻ: “Tôi đến UBND xã thực hiện thủ tục về đất đai và được cán bộ hướng dẫn tra cứu thủ tục hành chính, nộp hồ sơ trực tuyến trên hệ thống VNeID. Các thao tác khá đơn giản, nhanh chóng, giúp tôi giảm thời gian đi lại. Tôi cũng có thể theo dõi quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ trên điện thoại thay vì phải trực tiếp đến xã để hỏi như trước đây”.Cùng với số hóa hoạt động quản lý nhà nước, xã Bản Bo xác định nâng cao kỹ năng số cho người dân là yếu tố quan trọng để thu hẹp khoảng cách số giữa khu vực miền núi với các địa bàn khác. Thông qua các tổ công nghệ số cộng đồng và phong trào “Bình dân học vụ số”, người dân được hướng dẫn sử dụng điện thoại thông minh, tiếp cận dịch vụ công trực tuyến và các nền tảng số phục vụ đời sống, sản xuất. Theo thống kê, đến nay, toàn xã có 6.212/7.217 người trưởng thành được trang bị kỹ năng số; hơn 630 hộ dân được hỗ trợ tiếp cận công nghệ số; 99% người lao động có kỹ năng số phục vụ công việc.
Những con số trên cho thấy chuyển đổi số tại Bản Bo đang từng bước mở rộng từ phạm vi cơ quan hành chính ra cộng đồng. Người dân không chỉ là đối tượng thụ hưởng các dịch vụ số mà đang từng bước trở thành chủ thể tham gia vào quá trình chuyển đổi số.
Ông Nguyễn Văn Chiến, Phó Chủ tịch UBND xã Bản Bo, cho biết: Sau khi thực hiện chính quyền địa phương hai cấp, lãnh đạo xã xác định việc triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW là nhiệm vụ hàng đầu và xuyên suốt trong quá trình lãnh đạo, chỉ đạo. Công tác tuyên truyền, đôn đốc, tập huấn, nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng số cho cán bộ và người dân luôn được quan tâm thực hiện. Từ những kết quả đạt được bước đầu cho thấy xã hội số đang từng bước hình thành tại Bản Bo, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. Nhận thức của cán bộ, đảng viên và nhân dân về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số ngày càng được nâng lên, tạo tiền đề xây dựng nền hành chính số, hiện đại, hiệu quả.
Không chỉ dừng lại ở lĩnh vực hành chính công, ứng dụng khoa học, công nghệ và chuyển đổi số tại Bản Bo đang từng bước được mở rộng sang sản xuất và đời sống.
Trong lĩnh vực nông nghiệp, người dân được quan tâm hỗ trợ tiếp cận các tiến bộ khoa học, kỹ thuật; đồng thời từng bước sử dụng các nền tảng số để quảng bá, giới thiệu sản phẩm đặc trưng, sản phẩm nông nghiệp của địa phương. Công nghệ số mở thêm kênh kết nối giữa người sản xuất với thị trường, góp phần nâng cao khả năng quảng bá và tiêu thụ sản phẩm. Đối với một xã miền núi như Bản Bo, đây là hướng đi có ý nghĩa quan trọng. Chuyển đổi số không chỉ hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại mà còn góp phần nâng cao năng lực sản xuất, mở rộng khả năng kết nối thị trường, tạo thêm động lực phát triển kinh tế - xã hội. Thực tiễn triển khai tại Bản Bo cho thấy, để chuyển đổi số đi vào chiều sâu, yếu tố quyết định không chỉ nằm ở hạ tầng và công nghệ mà còn phụ thuộc vào con người và phương thức tổ chức thực hiện. Khi cán bộ thay đổi phương thức làm việc, người dân được trang bị kỹ năng số và dữ liệu được khai thác hiệu quả, chuyển đổi số sẽ tạo ra những giá trị thiết thực hơn cho cộng đồng.
Sau 1 năm 6 tháng thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW, những kết quả đạt được tại Bản Bo mới là bước đầu nhưng đã tạo nền tảng quan trọng để địa phương tiếp tục hoàn thiện chính quyền số, phát triển xã hội số và thúc đẩy ứng dụng khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo.
Từ những thay đổi trong từng quy trình xử lý công việc, từng hồ sơ hành chính đến từng kỹ năng số của người dân, Bản Bo đang từng bước hình thành phương thức quản trị hiện đại, lấy người dân làm trung tâm. Đây sẽ là nền tảng để địa phương tiếp tục khai thác hiệu quả tiềm năng khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, góp phần tạo động lực phát triển kinh tế - xã hội trong giai đoạn mới.
Tác giả: Phạm luyến
Những tin mới hơn
Những tin cũ hơn
Thống kê
- Đang truy cập143
- Hôm nay12,196
- Tháng hiện tại62,871
- Tháng trước635,960
- Tổng lượt truy cập7,865,213